POLITICAS DE PRIVACIDAD “GO SCM TRACKING APP”

 

Fecha de última actualización: 14 de Marzo del 2025

Acorde a lo establecido por la Ley Federal de Datos personales y a la normativa vigente “Legislación de Datos personales”, se emite la presente Política de Privacidad para la aplicación GO SCM TRACKING APP, la cual pertenece a la empresa GO SCM.

Recogida y tratamiento de datos

La base de datos de la aplicación móvil depende de los datos registrados en el sistema ERP del cliente. Si el usuario esta considerado en las tablas del ERP, esta información viaja a la base de datos de la aplicación. La dirección de la transmisión de información de los usuarios es unidireccional (los cambios del ERP actualizan la base de datos de la aplicación, pero desde la aplicación no es posible realizar ajustes a los usuarios en el ERP).

Número de Teléfono: Como prerrequisito para acceder a la aplicación, se solicita un número de teléfono y una contraseña, sin embargo, estos datos se encuentran almacenados en la base de datos de la aplicación si se encuentran previamente registrados en el sistema ERP del cliente, es decir, la app no tiene la capacidad de almacenar el número de teléfono, ya que el registro y la asociación con un usuario se realiza desde el ERP (sistema mandante).

Número de emergencia: Al acceder al portal, el usuario (conductor) puede ingresar en el perfil (cuyos datos depende de la alta datos maestros en el ERP del cliente) e indicar un número de emergencia para que, en caso de incidente, pueda ser comunicado al número ingresado. Este campo No es obligatorio, y se almacena en el aplicativo, si y solo si el usuario existe en el ERP. Al ingresar este número de teléfono adicional, el usuario garantiza que cuenta con autorización para proporcionar este dato y es responsable de comunicar a dicha persona sobre los términos y razones por las cuales podrá ser requerido contactarlos, mediante el consentimiento del usuario al presente Aviso de Privacidad, el usuario ratifica autorización para que los responsables contacten a la persona por medio del teléfono de emergencia.

Tipo de sangre: Campo opcional, para en caso de ser requerido, contar con el dato del conductor. Al ingresar el dato, el usuario confirma su autorización, para que, en caso de ser requerido, pueda recibir transfusión considerando el tipo de sangre registrado.

Los correos electrónicos para enviar el token de confirmación de ingreso o para recuperar contraseña se vinculan con el usuario dependiendo de la relación en las tablas de datos existentes en el ERP. Desde la aplicación no es posible realizar modificaciones, cualquier cambio debe realizarse desde el ERP del cliente.

El usuario no podrá iniciar con las tareas relacionadas al tracking del transporte si no cuenta con el número de orden de flete.

Desde la aplicación no se tiene acceso a estos números de documentos. A medida que se generan documentos en el sistema ERP del cliente, estos actualizan la base de datos de la aplicación.

Desde la aplicación no es posible que el usuario ingrese un número de documento si este no fue previamente creado en el ERP del cliente.

En ningún momento la aplicación solicitará al usuario información adicional a la mencionada en los puntos anteriores.

Por todos los puntos anteriores, se confirma que la aplicación no almacena por si misma los datos ingresados por el cliente (número de teléfono), toda la información se administra en el ERP del cliente.  Esta información no es compartida a terceros

Divulgación a terceros

No se compartirán los datos almacenados en la aplicación con ningún tercero debido a que esta información es una copia de la información contenida en el ERP. Adicional, el objetivo de la aplicación es para uso interno del cliente, por ende, toda la información requerida se encuentra en sistema y no depende de validaciones por sistemas externos o de un tercero. El flujo de información es solamente entre el ERP del cliente y la aplicación.

Conexión a ERP

Para que la app apunte a la url del cliente, previamente se debe escanear un código QR que contiene encriptado los datos del endpoint, usuario y contraseña para lograr la comunicación. Este encriptado se desarrollo de modo que solo la app móvil tenga la capacidad de descifrarla, por lo que la información está segura.

Servicios de localización

El objetivo de la aplicación es dar seguimiento a la ejecución del viaje que ingresa el usuario, por lo tanto, se solicitará al usuario su autorización para acceder a su ubicación geográfica en tiempo real. Posterior a la autorización, la aplicación realizará la recolección de las coordenadas del dispositivo en intervalos de tiempo definidos por el cliente. Esta información viajará al sistema ERP del cliente, con el fin de dar visibilidad del estatus real del viaje. En ningún momento esta información es compartida a terceros y el flujo de comunicación de coordenadas solo está activo cuando el conductor introduce una orden de flete valida y finaliza al cerrar el viaje.

Uso de cámara

La aplicación solo requerirá del uso de la cámara para el escaneo del QR encriptado, esto solo será necesario la primera vez posterior a instalar la aplicación. También se hará uso de la cámara si el usuario requiere tomar evidencias de la carga (fotografías). La aplicación solicitará permiso para hacer uso de la misma. Una vez tomada la fotografía y que el usuario confirma que se tomará como evidencia, la fotografía viaja al sistema ERP del cliente y se almacena como Anexo del viaje. Por lo anterior, solo personal que tenga acceso al ERP (generalmente son empleados del cliente) podrá visualizar las fotografías cargadas.

La aplicación no tiene la capacidad de hacer uso de la cámara sin aprobación del usuario, ni mucho menos, puede acceder a la cámara frontal para tomar imágenes de la persona que hace uso del dispositivo. Siempre que la cámara sea utilizada desde la app, depende 100% del input y autorización del usuario.

Consultas a waze

Con la finalidad de que el usuario pueda tener acceso al tráfico en tiempo real y visualizar un tiempo y duración más real a considerar para cumplir con las paradas de su viaje, desde el aplicativo se puede realizar la consulta, siempre y cuando el usuario indique con la opción “Ir” de la respectiva parada de la que se requiere esta información. La aplicación utiliza la ubicación del dispositivo al momento de que el usuario selecciona el botón y toma como ubicación destino la siguiente parada a ejecutar en la planeación del viaje. Con estos inputs, se abre la aplicación Waze y te muestra el resultado de la consulta sin necesidad de que el usuario indique origen y destino. En realidad, la aplicación no envía ningún otro dato adicional a la app Waze, solo se realiza la acción de abrir Waze y la aplicación ingresa la ubicación origen y destino para la consulta. De igual manera, la app no puede realizar esta consulta por si sola ya que requiere de los inputs del usuario.